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मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 की शिकायतों को गंभीरता से लें – जिलाधिकारी

कोई भी नागरिक अपनी शिकायत मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 पर दर्ज करा सकता हैः- पुलकित खरे  

                   मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 कार्यशाला का आयोजन कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी पुलकित खरे की अध्यक्षता में किया गया। इस अवसर पर जिलाधिकारी ने उपस्थित समस्त अधिकारियों से कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 प्रारम्भ हो चुकी है जिसके माध्यम से कोई भी व्यक्ति अपनी कोई भी शिकायत दर्ज करा सकता है।
                   उन्होने बताया कि नागरिक द्वारा दर्ज कराई गई शिकायत एल-1 के विभागीय अधिकारी को प्राप्त होगी जिसका श्रे्रणीवार शिकायत निवारण की समयसीमा के अन्तर्गत निस्तारित करना होग। उन्होने बताया कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 से मा0मुख्यमंत्री कमिश्नर, सांसद, विधायक, संपूर्ण समाधान दिवस व थाना दिवस आदि की शिकायतें अधिकारियों के मोबाइल नम्बर पर एस0एम0एस0 द्वारा मुख्यमंत्री कालसेण्टर से भेजी जायेंगी।
                   जिलाधिकारी ने कहा कि प्राप्त शिकायतों का निस्तारण अधिकारी पूरी गंभीरता, निष्पक्षता एवं गुणवत्ता के साथ करें क्योंकि जब तक शिकायतकर्ता संतुष्ट नही होगा व लिखित रूप से नही देगा तब तक शिकायत निस्तारित नही मानी जायेगी और वह पोर्टल पर दर्शाती रहेगी। उन्होने कहा कि एल-1 की शिकायत तय समय व शिकायतकर्ता के असंतुष्ट रहने के कारण लंबित रहेगी तो वह स्वतः एल-2 के पास पहंुुच जायेगी, इसी प्रकार एल-2 पर न निस्तारित होने पर एल-3 पर तथा एल-3 पर शिकायत न निस्तारित होने की दशा में एल-4 के पास पहुंच जायेगी और वह शिकायत पूर्व की तरह जीवित रहेगी। उन्होने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर नागरिक शिकायत, सूचना, मांग एवं सुझाव दे सकते हैं। उन्होने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर न्यायालय में विचाराधीन, अन्य राज्य सरकारों/केन्द्र सरकार/विदेशी सरकारों के विरूद्ध शिकायतों से संबन्धित, शासकीय कर्मचारियों के उनकी सेवा से संबन्धित, सूचना का अधिकार अधिनियम से संबन्धित तथा धार्मिक मामलों से संबन्धित शिकायतों को दर्ज नही किया जायेगा।
                     कार्यशाला में अपर जिलाधिकारी विमल कुमार अग्रवाल, अपर पुलिस अधीक्षक ज्ञानंजय सिंह, उप निदेशक कृषि डा0आशुतोष कुमार मिश्र व अन्य अधिकारियों द्वारा मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के संचालन के सरलीकरण करने के संबन्ध में कुछ सुझाव दिये जिसका जिलाधिकारी ने भी समर्थन किया। कार्यशाला में जिला सूचना एवं विज्ञान अधिकारी अमित मिश्र एवं मुख्यमंत्री कालसेण्टर लखनऊ से आये अतुल शर्मा ने उपस्थित अधिकारियों को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 को संचालित करने के संबन्ध में विस्तार से जानकारी दी। इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी आनन्द कुमार, उप जिलाधिकारी सण्डीला आशीष कुमार सिंह, जिला विकास अधिकारी राजितराम मिश्र, परियोजना निदेशक डीआरडीए, अधिशासी अभियन्ता पीडब्ल्यूडी प्रथम मन्नीलाल, उप मुख्य चिकित्साधिकारी डा0विजय कुमार सिंह, डा0अम्बुज सिंह, जिला कृषि अधिकारी, डा0विनोद कुमार यादव, अधिशासी अभियन्ता विद्युत द्वितीय सहित खण्ड विकास अधिकारी, अधिशासी अधिकारी नगर पालिका परिषद/नगर पंचायत, थानाध्यक्ष सहित अन्य सभी जिला स्तरीय अधिकारी आदि मौजूद रहे।
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